Mondelinge Communicatie
Situatie
Taken
Ten behoeve van de competentie mondelinge communicatie, heb ik veel gesprekken gevoerd met bedrijven, leiding gegeven aan de 60 leerlingen en wist ik win-win situaties te creëren met bedrijven.
Actie
Tijdens de reis heb ik de gehele groep geleid. Ik moest tijdens de busreisjes van bedrijf naar bedrijf of naar het park waar we verbleven continue de leerlingen informeren over wat hun te wachten stond, wat we gingen afspreken en de regels die er aan vast hingen.
Resultaat
Door middel van het goede gesprekken met bedrijven kon ik sterke prijsafspraken maken, gebaseerd op het budget wat beschikbaar was voor de excursie. Dit is gelukt, want alle kosten van de gehele excursie was binnen het budget.
Het leiden van de excursie ging erg goed. Ik kreeg vanaf het eerste moment de indruk dat de leerlingen mij serieus namen en goed luisterden. Ik moest wel bij elke toespraak of bij elkaar brengen van de groep, vooraf goed bedenken wat ik allemaal moest zeggen, zodat alles duidelijk voor ze was en ik niks vergat.
Terugkoppeling
Mijn mondelinge communicatie kwam goed van pas tijdens deze opdracht en ik vind dat ik het erg goed heb gedaan. Alles verliep vloeiend, de communicatie met bedrijven ging erg goed en het leiden van de groep ging me ook erg goed af. Ik heb geleerd dat een goede communicatie erg belangrijk is, maar ook het vooraf op een rijtje zetten en bepalen wat je gaat zeggen, was erg belangrijk, zodat iedereen weet wat er gaande is en waar je het over hebt en erg geen onduidelijkheid ontstaat.